Пользовательское соглашение


 (Пользовательское соглашение — Правила использования сервис-портала firdausi.kz)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение об использовании сервис-портала firdausi.kz (далее — «Портал»), принадлежащего общественному благотворительному фонду Жаннатул Фердауси  (далее — Фонд), определяет условия его использования Благотворителями — физическими лицами, и, в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является письменной публичной офертой.

1.2. Для целей настоящего Соглашения используются следующие понятия:

Портал — интернет-площадки – сервис-портал, совокупность программных и аппаратных средств, которая функционирует как социальная сеть firdausi.kz в целях организации Сбора благотворительной помощи (в виде денег) от Благотворителей, предназначенной для реализации различных благотворительных мероприятий в пользу Получателей помощи;

Благотворитель — физическое лицо, осуществляющее благотворительность в виде меценатской деятельности (меценат) или филантропической деятельности (филантроп), и зарегистрированное на Портале. Благотворителями, использующими Портал, не могут быть физические лица – учредители, члены органов Получателя помощи, их родственники, иные аффилиированные с Благотворителями физические лица;

Благотворительное мероприятие — это сервис Портала со специально разработанным интерфейсом, направленным на выполнение специальных задач – информирование о Получателях помощи, создавших на Портале электронную Заявку на помощь;

Благотворительная помощь — безналичные деньги, предоставляемые Благотворителем Получателям помощи на условиях благотворительности. Полученные Получателем помощи на условиях благотворительности деньги могут быть им использованы исключительно для осуществления им в дальнейшем благотворительности в соответствии с созданной на Портале электронной заявкой на помощь;

Сбор благотворительной помощи — мероприятие, направленное на обеспечение предоставления Благотворительной помощи от Благотворителей в пользу Получателей помощи, реализуемое при помощи информационных и технических средств Портала;

Получатель помощи — Благотворительная организация, существующая в форме благотворительного фонда, созданная для осуществления благотворительности в соответствии с Законом Республики Казахстан «О благотворительности», а также другими законами Республики Казахстан, международными договорами Республики Казахстан, заключившая с Фондом соглашение/договор, и создавшая на Портале электронную заявку на помощь (на реализацию благотворительного проекта);

Платежный сервис ___________ — контролируемая __________________ электронная система, используемая клиентом для проведения платежей и переводов денег, а также осуществления иных операций на условиях и в порядке, определяемых ___________________;

Стороны – Фонд и Благотворитель.

1.3. Портал обеспечивает возможность информационного и технологического взаимодействия между Благотворителями и Получателями помощи в целях получения последними Благотворительной помощи в объемах и на цели, указанные в созданных Получателями помощи на Портале электронных заявках. Портал работает в качестве площадки для установления отношений, в том числе совершения сделок, между Благотворителями и Получателями помощи.

Портал позволяет также обеспечить:

— систематизацию процесса оказания Благотворительной помощи;

— Благотворителям — техническую возможность для получения информации о благотворительных мероприятиях, включая их цели, необходимый объем и состав Благотворительной помощи, банковские реквизиты и контактные данные Получателей помощи. Благотворителям также представляются возможность проведения анализа активности и потребностей Получателей помощи по географии их местонахождения, видам требуемой Благотворительной помощи, возможность проведения анализа аудитории Получателей помощи;

— Получателям помощи — своевременное получение уведомлений и отчетов о реализованных благотворительных мероприятиях на мобильное приложение.

1.4. Каждая из Сторон настоящего Соглашения действует самостоятельно от своего имени и за свой счет.

1.5. Портал является собственностью Фонда. Фонд осуществляет администрирование и техническую поддержку работы Портала.

1.6. Лимит Благотворительной помощи, которая может быть получена Получателем помощи от одного Благотворителя через Портал, составляет для одного Получателя помощи не более 1 000 000 (один миллион) казахстанских тенге в месяц.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение определяет правовые отношения между Фондом и Благотворителем, возникающие в процессе осуществления последним меценатской и/или филантропической деятельности.

2.2. Фонд предоставляет Благотворителю сервис, использование которого позволяет Благотворителю получить доступ к:

— Личному кабинету;

— информационным материалам, размещенным на Портале;

— участию в Благотворительных мероприятиях.

2.3. Фонд по своему усмотрению в любое время может отказать в предоставлении доступа Благотворителю к тому или иному Благотворительному мероприятию без объяснения причин.

2.4. Взаимоотношения в рамках настоящего Соглашения не порождают у Сторон друг перед другом никаких финансовых, денежных обязательств, за исключением случаев, если это не вызвано несением ответственности одной Стороны перед другой.

2.5. Доступ к Порталу предоставляется на добровольной и безвозмездной основе.

2.6. Фонд не рассматривает претензии Благотворителей по вопросам ненадлежащего исполнения обязательств Получателем помощи, в том числе, по использованию последним Благотворительной помощи в полном объеме, в надлежащие сроки и в соответствии с заявленными целями.

2.7. Условия настоящего Соглашения могут быть приняты Благотворителем только в полном объеме. Частичный отказ от выполнения условий Соглашения не допускается.

3. Регистрация на Портале

3.1. Регистрация для Благотворителей на Портале является бесплатной, но обязательным предварительным условием для использования Благотворителем технических и информационных возможностей Портала. Благотворитель самостоятельно принимает решение о регистрации на Портале.

3.2. Регистрируясь на Портале, Благотворитель тем самым дает письменное согласие на сбор, обработку, хранение, выгрузку и использование его персональных данных и иной представленной Благотворителем на Портале информации в целях использования им возможностей Портала, а также улучшения качества работы Портала.

3.3. При регистрации на Портале Благотворитель обязан указать необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования персональной страницы Благотворителя, включая уникальные для каждого Благотворителя логин и пароль доступа на Портал, а также фамилию, имя и отчество (при наличии).

3.4. Персональные данные, указываемые Благотворителем при регистрации, должны быть достоверными. Благотворитель самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля.

3.5. Благотворитель обязуется не сообщать третьим лицам данные, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Благотворителя подозрений относительно безопасности его уникального логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Благотворитель обязуется незамедлительно уведомить Фонд об этом.

3.6. Указывая адрес электронной почты и (или) номер сотового телефона, Благотворитель подтверждают, что он имеет к ним доступ, они зарегистрированы на его имя, и обладает необходимыми полномочиями по их использованию.

3.7. Регистрация на Портале осуществляется Благотворителем путем ввода актуального номера сотового телефона и адреса электронной почты в поля электронной формы регистрации. После получения SMS-сообщения с кодом активации и его ввода в соответствующее поле электронной формы регистрации Благотворитель получает доступ к Личному кабинету.

3.8. Авторизация осуществляется путем ввода Благотворителем его логина и пароля в авторизационную форму, после чего Благотворитель может использовать Портал в соответствии со своими правами и обязанностями.

4. Порядок предоставления Благотворительной помощи

4.1. Благотворитель с использованием Портала оказывает Получателю помощи Благотворительную помощь. Для этого Благотворитель выбирает на Портале одну или несколько зарегистрированных Получателем помощи на Портале электронных заявок.

4.2. Благотворитель несет полную ответственность за все осуществляемые им переводы денег, которые являются безотзывными операциями, то есть после их совершения у Благотворителя не может возникнуть право требовать их отмены.

4.3. Все переводы денег, осуществляемые Благотворителями в пользу Получателей помощи с использованием Портала, производятся исключительно через Платежный сервис ________________ с банковского счета Благотворителя в ____________________ (далее — Банк).

4.4. Для проведения перевода денег в качестве Благотворительной помощи в пользу Получателя помощи Благотворителю необходимо заполнить соответствующие поля электронной формы перевода для банковской карты любого банка-эмитента. Для этого Благотворитель должен ввести номер банковской карты, месяц и год окончания срока действия карты, имя держателя карты и код CVV/CVCI. Ввод вышеперечисленных данных служит для идентификации личности Благотворителя и означает его согласие осуществить списание с его банковского счета подтвержденной им суммы, а для Банка указание о переводе денег.

4.5. С помощью технических средств Портала указание поступает в Банк и после обработки его Банком с банковского счета Благотворителя Благотворительная помощь, при отсутствии ограничений, запретов, переводится на банковский счет Получателя помощи.

4.6. В случае если Благотворитель не авторизован во время операции (Помочь спонтанно), то при отражении данной операции в Портале не будет отображаться имя Благотворителя.             

4.7. В случае если Благотворитель авторизован, он имеет право выбрать любой из двух вариантов — «помочь анонимно» или «помочь с указанием имени Благотворителя». Анонимным Благотворитель будет указан в Портале для Получателя помощи. Также у авторизованного Благотворителя есть возможность сохранить и привязать одну или несколько банковских карт к своей учетной записи на Портале. Сохраненные реквизиты карты будут предложены Благотворителю при осуществлении последующих переводов для его удобства.

4.8. Портал сообщает Благотворителю результат перевода денег путем вывода сообщения об успешном/не успешном результате перевода денег на экранную форму Портала.

4.9. Платежная система Банка предоставляет Благотворителю электронный чек (в форме электронного документа), который отправляется на электронную почту, указанную Благотворителем при регистрации, и которая в форме электронного документа подтверждает осуществление перевода денег через Портал.

5. Обратная связь

5.1. Все предложения и вопросы по использованию Портала Благотворитель должен направлять в адрес Фонда по электронной почте: info@firdausi.kz Фонд обеспечивает обратную связь с Благотворителем посредством электронной почты последнего, указанной при регистрации на Портале. При этом Фонд не гарантирует и не несет ответственность за невозможность получения Благотворителем сообщений от Фонда, обусловленную ограничениями по принимаемым сообщениям, установленным третьими лицами на почтовых серверах, в том числе, спам-фильтрами, определяющими сообщения Фонда как сомнительные (спам).

5.2. Благотворитель вправе оставлять на Портале свои комментарии (отзывы), тем самым предоставляя Фонду право воспроизведения этих комментариев «как есть» в течение неограниченного срока на Портале и в иных источниках, как с указанием Персональных данных, так и анонимно, а также право на запись этих комментариев, их переработку, перевод на другие языки. При этом Фонд не проверяет полноту и (или) достоверность оставленных Благотворителем комментариев (отзывов) и не несет никакой ответственности за их содержание.

5.3. Строго запрещено использование в тексте комментариев (отзывов) нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы, включая подмену букв символами и/или изображениями.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Фонд вправе:

1) изменять в одностороннем порядке правила пользования Порталом, а также изменять содержание настоящего Соглашения;

2) ограничить доступ к Порталу в случае нарушения Благотворителем условий настоящего Соглашения;

3) отказать Благотворителю в регистрации на Портале, удалить или блокировать учетную запись Благотворителя без предоставления каких-либо объяснений по этому поводу;

4) исправлять технические проблемы, а также неточности и ошибки, обнаруженные на Портале;

5) в случае утраты актуальности размещенной Благотворителем на Портале информации в разумные сроки изменять или удалять устаревшую информацию;

6) направлять Благотворителю уведомления информационного характера по электронной почте или телефону в формате SMS и PUSH-уведомлений;

7) прекратить деловые отношения с Благотворителем путем одностороннего отказа от исполнения Соглашения в случаях:

— возникновения в процессе изучения операций, совершаемых Благотворителем, подозрений о том, что деловые отношения используются Благотворителем в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма;

— неоднократных отказов в проведении расходных операций по банковскому счету либо приостановления всех операций по банковским счетам Благотворителя;

— наличия санкций в отношении Благотворителя и (или) его аффилированных лиц, наложенных в соответствии с юрисдикцией любой страны (например, OFAC) или международной организации (включая, но не ограничиваясь ФАТФ и ООН);

— невозможности принятия мер по надлежащей проверке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Фонда;

— иных случаях, предусмотренных внутренними процедурами Фонда, в том числе по вопросам противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

6.2. Фонд обязан:

1) обеспечить конфиденциальность персональных данных путем недопущения их незаконного разглашения;

2) обеспечить функционирование Портала и его компонентов;

3) сохранять в тайне от посторонних лиц, не связанных с процессом обмена данными на Портале, вверенный ему пароль для доступа на Портал, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6.3. Благотворитель вправе:

1) получить доступ к использованию Портала после соблюдения требований о присоединении к Соглашению;

2) информировать Фонд о технических проблемах, ошибках и неточностях в материалах (контенте) Портала;

3) получать консультационную и практическую помощь от Фонда в части пользования Порталом и его компонентами;

4) на свободный выбор своего участия в осуществлении меценатской и/или филантропической деятельности;

5) в рамках Благотворительных мероприятий передавать Получателю помощи Благотворительную помощь. При этом деньги, входящие в состав Благотворительной помощи, должны находиться у Благотворителя на праве личной собственности

6) свободное прекращение благотворительной помощи с использованием Портала в любое время, если это не повлечет непосредственного причинения вреда жизни и здоровью физических лиц, возникновения имущественного ущерба;

7) размещение на Портале сведений об осуществленной им меценатской и/или филантропической деятельности.

6.4. Благотворитель обязуется:

1) пользоваться Порталом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением;

2) не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушение нормальной работы Портала;

3) не распространять с использованием Проекта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Республики Казахстан информацию о физических либо юридических лицах;

4) избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Республики Казахстан информации;

5) при изменении данных, предоставленных при регистрации на Портале, своевременно обновлять и корректировать их;

6) не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательства Республики Казахстан или норм международного права, в том числе, в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы и сервисов Портала и его компонентов;

7) не допускать противоречия комментариев и иных записей на Портале и его компонентах требованиям законодательства Республики Казахстан и общепринятым нормам морали и нравственности;

8) Cоблюдать конфиденциальность информации, к которой Благотворитель имеет доступ в процессе благотворительной деятельности

6.5. Для недопущения возникновения риска потери репутации, минимизации риска потери репутации Фонд осуществляет свою деятельность, обеспечивает работу Портала таким образом, чтобы это не приводило к несоблюдению, нарушению им самим, Благотворителями, Получателями помощи законодательства Республики Казахстан.

Фонд самостоятельно определяет меры, необходимые ему для недопущения, минимизации риска потери репутации, размещает на Портале информацию для Благотворителей, Получателей помощи.

7. Условия об интеллектуальных правах

7.1. Фонд предоставляет Благотворителю неисключительное право использовать Портал без получения дохода (прямой или косвенной коммерческой выгоды) от такого использования, нижеследующими способами и на указанных условиях:

1) территория использования — в сети Интернет по адресу: Firdausi.kz;

2) срок использования — в течение срока действия настоящего Соглашения;

3) разрешенные способы использования:

— право доступа (просмотр);

— обнародование каким-либо способом и условиях (опубликование, публичный показ, публичное исполнение, сообщение и (или) доведение до всеобщего сведения и иные способы). Любая информация с Портала может быть воспроизведена, перепечатана и ретранслирована в любых средствах массовой информации, на серверах сети интернет или на любых иных носителях при условии предоставления обязательной гиперссылки на Портал как первоисточник информации, с сохранением ее первоначального смысла. Это ограничение в равной степени распространяется на все средства массовой информации, в том числе, и страницы сети интернет.

7.2. Любое иное использование Портала способом, прямо не разрешенным Соглашением, без письменного разрешения Фонда запрещено и является незаконным.

7.3. Благотворителю запрещено вводить Фонд, Получателей помощи и третьих лиц в заблуждение относительно своей личности.

7.4. Благотворителю запрещены:

— использование каких-либо устройств, программ или процессов, алгоритмов или любых других автоматических устройств для получения доступа к Порталу;

— приобретение, копирование или отслеживание любой части Портала в обход используемой системы навигации Портала для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации при помощи любых средств, специально не обеспечиваемых через Портал.

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае нарушения условий настоящего Соглашения, повлекшего причинение вреда всем или одной из Сторон Соглашения, виновная Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Фонд не несет ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе Портала и его компонентов, возникших по независящим от Фонда причинам или в случае проведения плановых или внеплановых мероприятий по обслуживанию Портала и его компонентов.

8.3. Фонд не несет ответственности за компьютерные инциденты, временные перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, мобильного устройства связи, с которого Благотворитель осуществляет доступ к Порталу и его компонентам.

8.4. Фонд не несет ответственности перед Благотворителем за действия других Благотворителей и любых других участников Портала.

8.5. Фонд не несет ответственности за любой прямой, косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, ущерб от использования, потерю данных или какие-либо другие нематериальные потери, ущерб репутации и иной ущерб, возникающий вследствие пользования или невозможности пользования Порталом и его компонентами Благотворителем, Получателями помощи.

8.6. Благотворитель несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных при регистрации, а также за несвоевременное обновление и корректировку данных в процессе использования Портала.

8.7. В случае вовлечения Фонда в судебный процесс и/или наложения на Фонд каких-либо штрафов надзорными, контролирующими органами по вине Благотворителя или Получателя помощи, кто-либо из них возмещает Фонду понесенные в связи с этим убытки в полном объеме, включая судебные и иные расходы.

8.8. В случае поступления претензий третьих лиц, связанных с участием Благотворителя, Получателя помощи в Благотворительных мероприятиях, Благотворитель, Получатель помощи обязаны разрешить указанные претензии своими силами и за свой счет, без привлечения Фонда. При этом Благотворитель, Получатель помощи незамедлительно обязан информировать Фонд обо всех претензиях третьих лиц и достигнутых способах урегулирования таких претензий.

9. Прочие положения

9.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат рассмотрению Сторонами путем переговоров, а при неурегулировании спора подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Фонда в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным. Претензии направляются за подписью уполномоченных представителей Сторон и должны быть рассмотрены Стороной, получившей претензию, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения.

9.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Благотворителем и действует в течение неопределенного периода.

9.4. Недействительность какого-либо из условий настоящего Соглашения не влечет за собой недействительности других его условий или Соглашения в целом.

9.5. Действующая редакция настоящего Соглашения размещается Фондом в сети Интернет по адресу: https://firdausi.kz/.

9.6. Фонд вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, а также его неотъемлемых частей, путем опубликования в сети Интернет по адресу: https://firdausi.kz/ новой редакции или внесенных изменений. Изменения вступают в силу с момента опубликования соответствующих изменений по указанному выше адресу в сети Интернет. При согласии Благотворителя с новой редакцией, c изменениями в Соглашение, ему нужно их принять, заключив Соглашение в новой редакции, с учетом внесенных изменений.

9.7. Благотворитель вправе не согласиться с новой редакцией, измененными условиями Соглашения, направив в адрес Фонда письменное уведомление (отказ) в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты опубликования новой редакции Соглашения, изменений в Соглашение в сети Интернет по адресу: https://firdausi.kz/. В случае несогласия Благотворителя с новой редакцией, изменениями и заключением Соглашения в новой редакции, с измененными условиями, Благотворителю будет отказано в праве доступа к Порталу.

При этом Портал остается доступным Благотворителю только для завершения передачи им Благотворительной помощи Получателю помощи, начатой до вступления в силу новой редакции, изменений в Соглашение